TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO E POLITICA DI CANCELLAZIONE
Benvenuti su HeyMassage. Le seguenti condizioni regolano la prenotazione e l’erogazione dei nostri servizi di massaggio. Ti invitiamo a leggerle attentamente prima di confermare un appuntamento.
1. Prenotazione dei Servizi Tutti i massaggi e i trattamenti offerti da HeyMassage sono soggetti a disponibilità e devono essere prenotati in anticipo tramite il nostro sito web o i nostri contatti ufficiali.
2. Politica di Cancellazione e Modifica Comprendiamo che gli imprevisti possono capitare. Tuttavia, per garantire un servizio efficiente a tutti i nostri clienti e rispettare il tempo dei nostri operatori, applichiamo la seguente politica di cancellazione:
- Cancellazione gratuita: Puoi cancellare o riprogrammare il tuo appuntamento senza alcuna penale fino a 48 ore prima dell’orario prenotato.
- Cancellazione tardiva: Se cancelli o modifichi l’appuntamento con meno di 48 ore di preavviso, ci riserviamo il diritto di trattenere il 100% del costo del trattamento . Eventuale riprogrammazione dell’appuntamento dovrà essere effettuata direttamente con l’operatore/operatrice scelta.
- Mancata presentazione (No-Show): In caso di mancata presentazione senza alcun preavviso, ti verrà addebitato l’intero importo del trattamento prenotato.
3. Ritardi In caso di tuo ritardo, faremo il possibile per garantirti l’intero trattamento. Tuttavia, se questo dovesse interferire con gli appuntamenti successivi, il tuo massaggio terminerà all’orario inizialmente previsto, e ti verrà comunque addebitato l’importo totale della seduta.
4. Rimborsi I rimborsi (per i pagamenti effettuati anticipatamente online) verranno elaborati solo nei casi di “Cancellazione gratuita” (effettuata con almeno 48 ore di preavviso) o qualora il servizio venisse annullato direttamente da HeyMassage per cause di forza maggiore. Il rimborso verrà riaccreditato sul metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.
5. Condizioni di Salute e Disclaimer Medico I nostri massaggi sono volti al benessere fisico e al rilassamento. Non sostituiscono in alcun modo cure o pareri medici professionali. Al momento della prenotazione, è tua responsabilità informare l’operatore di eventuali patologie, infortuni, allergie o gravidanze in corso.
6. Contatti Per qualsiasi domanda riguardante le tue prenotazioni o per richiedere una cancellazione, contattaci a:
- Email: info@heymassage.net
- Telefono/WhatsApp: +39 328 65 29 170